Les missions du poste
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
L'agence SUPPLAY Nantes Tertiaire, recrute pour l'un de ses clients un téléconseiller (H/F) dans le secteur automobile.
Vos principales missions :
- Assurer la gestion des appels entrants clients et prospects ainsi que les appels sortants.
- Gérer les appels téléphoniques de particuliers et de professionnels.
- Il recueille les demandes d'informations, les signalements ou réclamations des clients, les traite, les oriente et les conseille dans le respect des objectifs de qualité du groupe et de la RGPD.
Le profil recherché
- Candidat dynamique, à l'aise avec la communication orale et écrite, possédant un fort sens du service client.
- Expérience obligatoire en accuil ou téléconseil.
- Capable de gérer les appels entrants et sortants avec professionnalisme, d'apporter des solutions adaptées aux besoins des clients et de représenter positivement l'image de l'entreprise.
Compétences requises
- Service client
- RGPD
- Appels entrants